Política de Privacidad E-Commerce
Conexiones y Mangueras Abastos S.A. de C.V.
Última actualización: Abril 2026
Conexiones y Mangueras Abastos S.A. de C.V. (en adelante “CYMABA”), con domicilio en Av. Ricardo B. Anaya No. 2014, Col. B. Anaya 2da Sección, C.P. 78390, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
La presente Política de Privacidad describe cómo CYMABA recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en el sitio web:
1. Información que recopilamos
Cuando usted visita nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos de identificación
• Nombre completo
• Empresa o razón social
• Teléfono
• Correo electrónico
• En caso de realizar llamadas vía telefónica esta será grabada con fin de calidad de servicio.
Datos de envío y facturación
• Dirección completa
• Código postal
• Ciudad y estado
• RFC para facturación
Datos de pago
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. CYMABA no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias.
Datos técnicos y de navegación
Cuando visita nuestro sitio web se recopila automáticamente información como:
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Cookies
• Identificadores de dispositivo
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información personal para:
Operación del e-commerce
• Procesar pedidos
• Confirmar compras
• Entregar productos
• Procesar pagos
• Emitir facturas
• Gestionar garantías
Servicio al cliente
• Atender consultas
• Dar seguimiento a pedidos
• Resolver incidências
Mejora de nuestros servicios
• Analizar comportamiento de compra
• Optimizar la experiencia del sitio
• Mejorar nuestros productos y servicios
Marketing y comunicación
• Enviar promociones
• Informar sobre nuevos productos
• Campañas publicitarias
Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un correo a:
ecommerce@cymaba.com
4. Proveedores de servicios
Para operar nuestro e-commerce utilizamos proveedores que pueden tener acceso limitado a sus datos personales.
Estos incluyen:
Plataformas de pago
• Stripe
• PayPal
• Mercado Pago
• Shopify Payments
Logística y entrega
• Empresas de mensajería
• Servicios de paquetería
Herramientas tecnológicas
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Ads
• Aplicaciones instaladas en Shopify
Estos proveedores únicamente utilizan la información para prestar sus servicios.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
• Recordar preferencias
• Analizar tráfico del sitio
• Medir campañas publicitarias
• Mejorar la experiencia del usuario
Las cookies pueden recopilar información como:
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Actividad de navegación
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
6. Seguridad de la información
CYMABA implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger la información personal contra:
• acceso no autorizado
• pérdida
• alteración
• uso indebido
El sitio utiliza cifrado SSL para proteger la transmisión de datos.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Cancelar sus datos
• Oponerse a su tratamiento
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
ecommerce@cymaba.com
Incluyendo:
• Nombre completo
• Solicitud específica
• Identificación oficial
8. Conservación de datos
La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con:
• obligaciones legales
• obligaciones fiscales
• prestación de servicios
9. Cambios a la política de privacidad
CYMABA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en:
10. Autoridad de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado puede acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)