1. GENERALIDADES
    • Conexiones y Mangueras Abastos S.A. de C.V. (en adelante “CYMABA”) Con domicilio en Av. Ricardo B. Anaya No. 2014, Col B. Anaya Segunda Sección, CP78390, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, RFC: CMA910301BP3, número telefónico (444) 8165494, y correo electrónico [email protected] cuya actividad económica es el Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para la industria manufacturera declara ser una empresa legalmente constituida.
    • Los bienes y servicios vendidos por CYMABA están expresamente sujetos a los términos y condiciones que se establecen a continuación. Cualquier término o condición diferente o adicional que aparezca en la orden de compra del comprador o en cualquier otra comunicación similar será considerado como no vinculante para CYMABA, a menos que un funcionario corporativo de CYMABA acuerde lo contrario por escrito.

 

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
    • Estos términos y condiciones establecen los términos en los que CYMABA proporciona productos y servicios a través de su sitio web. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no deberías utilizar este sitio web
    • En el caso de comprar por otra línea de venta la aceptación del envío, rendimiento y/o pago de los bienes o servicios por parte del comprador constituye la aceptación de los términos y condiciones de CYMABA.

 

  1. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
    • Para realizar una compra en nuestro sitio web, es necesario que el cliente se registre proporcionando un correo electrónico, nombre y contraseña. CYMABA garantiza la privacidad y seguridad de los datos del cliente, ya que utiliza un protocolo de transferencia de datos cifrada y no almacena las contraseñas en su base de datos. Es importante que el cliente no comparta sus datos de acceso con terceros para evitar el riesgo de fraude o acceso no autorizado a su cuenta.
    • Para solicitar envíos y facturas, es necesario proporcionar dirección y datos fiscales para facturación.
    • Todos los datos proporcionados están protegidos según los términos de nuestro aviso de privacidad acorde a la normatividad aplicable.

 

 

  1. PRECIOS
    • CYMABA ofrece diversos productos y servicios para la industria.
    • Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN)
    • Todos los precios incluyen IVA
    • Los precios ofrecidos en página web pueden variar con los precios de sucursales CYMABA; los precios de la página web y otros segmentos de negocio son independientes entre sí.
    • CYMABA se reserva el derecho de cambiar el precio de los productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios exhibidos al momento de la compra son los que se aplicarán.
    • En el caso de los servicios, el sitio web solamente actúa como intermediario entre la división de servicios y el cliente, por lo cual se aplicarán todas las políticas vigentes de acuerdo a la división de servicios, y quedará exento de los términos y condiciones de ventas en línea a través de nuestro sitio web.

 

  1. TÉRMINOS DE PAGO
    • La pasarela de pagos de CYMABA es proporcionada por Mercado Pago y PayPal.
    • Tanto Mercado Pago como PayPal son terceros que ofrecen el servicio de pasarela de pagos a CYMABA. CYMABA no asume ninguna responsabilidad derivada de posibles problemas con estas pasarelas de pago.
    • El proceso de compra se realizará de contado a través de transferencia electrónica, efectivo, tarjeta de crédito o débito en línea a través de Mercado Pago, así como vía PayPal.
    • En caso de optar por el pago en efectivo o transferencia a través de Mercado Pago, deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la compra. Si no se recibe el pago en este plazo, la compra será cancelada automáticamente. En este caso, el cliente podrá realizar una nueva compra, sujeta a las condiciones y precios vigentes al momento de efectuar el nuevo pedido.
    • No se ofrecen opciones de crédito para las compras realizadas en nuestro sitio web. No obstante, si desea ser considerado para un crédito por parte de CYMABA, lo invitamos a contactarnos telefónicamente al número (444) 8165494, escribirnos al correo electrónico [email protected], o acudir a nuestra sucursal más cercana, donde con gusto le atenderemos y lo guiaremos en el proceso correspondiente.
    • A través de nuestro sitio web, se ofrece a nuestros clientes la posibilidad de realizar cotizaciones en línea. Sin embargo, una vez que se envíe la solicitud, se redireccionará al canal de ventas correspondiente, y el proceso seguirá la política de ventas de ese canal. En este sentido, se aclara que estos términos y condiciones son aplicables exclusivamente a las ventas en línea a través de nuestro sitio web.
    • Las cotizaciones tienen una vigencia de 7 días naturales.

 

  1. CONDICIONES DE FACTURACIÓN
    • Podrá solicitar su factura únicamente en el momento de la compra, introduciendo los datos fiscales requeridos para la facturación:
      • Nombre o razón social.
      • Dirección
      • Código Postal
      • Régimen Fiscal
      • Uso del CFDI
      • Forma de pago
      • Método de pago
      • Correo Electrónico
    • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados sean precisos y completos para evitar errores en la facturación ya que posteriormente a la realización de la factura no se podrán modificar.
    • La factura será enviada al correo electrónico proporcionado en el formulario correspondiente en un plazo no mayor a 30 días naturales a partir de la compra.

 

  1. ENTREGA:
    • CYMABA se compromete a realizar las entregas en la sucursal o mediante envío, según la elección del comprador. En todos los casos, el título de propiedad del producto se transmitirá en el momento de la entrega y, posteriormente, todo riesgo de pérdida o daño será responsabilidad del comprador. Las fechas de entrega dadas antes del envío real de los bienes o la prestación de los servicios son estimaciones y no se considerarán como fechas de entrega fijas o garantizadas, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre CYMABA y el comprador. CYMABA no será responsable por retrasos en la entrega o por cualquier daño o pérdida resultante de dichos retrasos.

 

  1. ENVÍO
    • CYMABA realiza envíos únicamente dentro del territorio mexicano.
    • El envío se realizará con cargo al cliente y tanto el precio como el plazo de entrega variará dependiendo de las especificidades de cada producto tales como sus dimensiones y las particularidades de las empresas de paquetería. Estos detalles se mostrarán en el proceso de compra
    • Al igual que el precio la fecha de entrega, variará acorde a las especificaciones del producto comprado y las características del método de envío y paquetería escogida una vez enviado se notificará al cliente cualquier cambio o situación especial tales como cambios de fecha o cambios de paquetería.
    • El cliente tiene la opción de elegir la recolección en tienda como método de entrega, asumiendo la responsabilidad correspondiente. El plazo máximo para recoger el producto en tienda será de 5 días hábiles a partir de la fecha de notificación de que el producto está listo para su recolección. Si el cliente no recoge el producto en el plazo establecido, se procederá a cancelar la compra y se realizará el reembolso correspondiente con una penalización del 20% del monto del producto. En caso de que el cliente requiera una prórroga para la recolección, deberá contactar al servicio de atención al cliente y solicitar una nueva fecha límite. Si el cliente no recoge el producto en la nueva fecha establecida, se procederá a la cancelación de la compra y la devolución del monto correspondiente al precio del producto, descontando una penalización del 20%. Para solicitar dicho reembolso deberá comunicarse a [email protected] medio por el cual se le indicarán los pasos a seguir.
    • CYMABA se reserva el derecho de aplazar la fecha de entrega por un máximo de 15 días. Si se presenta un retraso en la entrega, CYMABA informará al cliente de manera clara y oportuna sobre el motivo del retraso y ofrecerá soluciones alternativas. Si no es posible cumplir con el plazo de entrega acordado, el cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso completo.
    • Los daños y/o pérdidas resultantes de un embalaje, preparación o carga inadecuados serán responsabilidad exclusiva del Comprador.
    • CYMABA se reserva el derecho de cambiar las condiciones de envío y entrega en cualquier momento y sin previo aviso.

 

  1. GARANTÍAS
    • CYMABA vende sus productos únicamente con las garantías ofrecidas por el fabricante de los mismos. Los servicios prestados por terceros están sujetos únicamente a las garantías otorgadas por dichos terceros. Para obtener información adicional sobre las garantías, por favor consulte los términos y condiciones de Garantía de CYMABA disponible en este sitio web o solicítela previamente a CYMABA. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, CYMABA no ofrece garantías explícitas o implícitas, excepto lo establecido específicamente en la Política de Garantía.
    • Es responsabilidad del comprador realizar la instalación y uso de los productos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el fabricante.
    • Si el comprador adquiere un artículo para reventa, será el único responsable de otorgar cualquier garantía a su cliente y CYMABA no se hace responsable por ninguna garantía otorgada por el comprador a su cliente. Es importante señalar que el personal de CYMABA no está autorizado para alterar estas políticas.

 

  1. CANCELACIONES
    • El usuario podrá cancelar su pedido sin ninguna penalización dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido, siempre y cuando el producto aún no haya sido procesado para su envío y no se haya generado la factura al momento de la cancelación.
    • Los productos fabricados, personalizados o modificados bajo solicitud del cliente sólo podrán ser cancelados si aún no se empieza con el proceso de fabricación, personalización o modificación de su estado original.
    • El proceso de cancelación y reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación, dependiendo de la forma de pago utilizada y las políticas de las instituciones financieras involucradas.
    • En caso de que el envío ya se haya procesado o la factura ya se haya generado, no se aceptarán cancelaciones, y solamente se podrán procesar devoluciones de acuerdo con los términos establecidos en la Política de Devoluciones, Garantías y Reembolsos de estos términos y condiciones.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
    • CYMABA no se hace responsable de la elección, operación y uso de los bienes, independientemente de las recomendaciones o sugerencias que haya hecho. Es responsabilidad del Comprador hacer sus propias selecciones basadas en su análisis de la función, la compatibilidad de materiales, la idoneidad para el uso previsto y las clasificaciones de los bienes. La instalación, el funcionamiento y el mantenimiento adecuados son responsabilidad del Comprador o de su cliente. Todas las especificaciones enumeradas en las hojas de datos, el catálogo y el sitio web de CYMABA son solo para referencia y están sujetas a cambios sin previo aviso.
    • En caso de que surja una reclamación por algún motivo, la responsabilidad de CYMABA estará limitada al precio de los bienes o servicios involucrados en la reclamación. CYMABA no será responsable por daños emergentes, indirectos, incidentales, especiales, liquidados o punitivos, incluyendo la pérdida de ganancias o ingresos, la pérdida de uso de los bienes o los bienes asociados, los costos de capital, los costos de los bienes, instalaciones o servicios sustitutos, los costos de tiempo de inactividad o los reclamos de los clientes del Comprador por dichos daños.
    • Si CYMABA brinda al Comprador asesoramiento u otra asistencia con respecto a los bienes o servicios suministrados en virtud del presente, el suministro de dicho asesoramiento o asistencia no hará responsable a CYMABA por cualquier motivo.

 

  1. USO DEL SITIO
    • EI contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al Sitio.
    • Se prohíbe el uso de este sitio web con fines distintos a los que son propios de su naturaleza, así como cualquier uso indebido, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
      • Mensajes de bromas
      • Lenguaje inapropiado
      • Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio
      • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio
      • Cualquier intento de modificación, adaptación. traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del sitio web o de los contenidos del mismo
      • Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
      • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
      • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar. mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio: esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
      • Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso
      • Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación. spam. bombardeo de correo o fallas
      • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
      • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias
      • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar. la falsificación de identidades o formas de pago
      • Cualquier otra actividad que tenga como objetivo vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de este sitio web.
    • Cualquier uso indebido de la información contenida en este sitio web, incluyendo la reproducción, distribución o venta no autorizada de contenido, está estrictamente prohibido y será perseguido por la ley.
    • CYMABA se reserva el derecho de tomar medidas legales en caso de violación de estas restricciones y prohibiciones, así como a retirar la cuenta de los usuarios que hagan mal uso del sitio.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL
    • Todo el contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, imágenes, fotografías, videos, música, software, códigos, diseño gráfico, interfaces de usuario, logos, marcas, nombres comerciales y demás contenido protegido por derechos de autor o propiedad industrial, son propiedad exclusiva de CYMABA o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual correspondientes. Si se considera que se ha infringido algún derecho de propiedad intelectual, se puede notificar al titular del sitio web a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
    • Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación, modificación, explotación, comunicación pública y cualquier otro acto de disposición no autorizado por el titular de los derechos de autor o propiedad industrial sobre el contenido del sitio web.
  2. DEVOLUCIONES
    • Se entiende por devolución el acto del cliente de devolver el articulo debido a cualquier situación ajena a CYMABA.
    • En el caso de las devoluciones, los gastos de envío del producto de vuelta a CYMABA correrán a cargo del cliente.
    • Las devoluciones podrán solicitarse únicamente hasta 7 días hábiles después de haber recibido el producto y deberán cumplir con las condiciones establecidas en la política de devoluciones, incluyendo que los productos se encuentren en el estado original en el que fueron entregados (con todos sus accesorios, manuales y empaques).
    • No hay devoluciones para productos especiales, fabricados, personalizados o modificados bajo solicitud del cliente.

 

  1. REEMBOLSO
    • Para hacer efectiva una solicitud de rembolso, el Comprador deberá llenar el formulario de Solicitud de reembolso, mismo que encontrará en Cymaba.com/solicitud-de-rembolso
    • A partir del envío de la solicitud de reembolso Cymaba contará con 15 días hábiles para procesar dicha solicitud y realizar el reembolso por el medio acordado.

 

  1. CANCELACIONES
    • El usuario podrá cancelar su pedido sin ninguna penalización dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido, siempre y cuando el producto aún no haya sido procesado para su envío y no se haya generado la factura al momento de la cancelación. No aplica en la compra de mangueras ni ensambles.
    • Los productos fabricados, personalizados o modificados bajo solicitud del cliente sólo podrán ser cancelados si aún no se empieza con el proceso de fabricación, personalización o modificación de su estado original.
    • El proceso de cancelación y reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación, dependiendo de la forma de pago utilizada y las políticas de las instituciones financieras involucradas.
    • En caso de que el envío ya se haya procesado o la factura ya se haya generado, no se aceptarán cancelaciones, y solamente se podrán procesar devoluciones de acuerdo con los términos establecidos en la Política de Devoluciones, Garantías y Reembolsos de estos términos y condiciones.

 

 

  1. ESCASEZ/EXCEDENTES:
    • Todos los faltantes y/o excesos deben identificarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de envío.

 

  1. FUERZA MAYOR
    • CYMABA no será responsable si no puede entregar los productos a tiempo debido a: (i) una causa fuera de su control razonable; (ii) una acción u omisión del Comprador, acto de autoridad civil o militar, prioridad gubernamental u otra asignación o control, incendio, huelga u otra dificultad laboral, motín u otro disturbio civil, emergencia o brote de salud pública, acto de terrorismo, insolvencia u otra incapacidad para realizar por parte del fabricante, retraso en el transporte; o (iii) corte de telecomunicaciones, corte de energía, evento de seguridad o cualquier otra situación que haga impracticable la actividad comercial. Si se produce tal retraso, la entrega se reprogramará por un período igual al tiempo perdido debido al retraso.

 

  1. ASIGNACIÓN O DELEGACIÓN:
    • El Comprador no podrá ceder, transferir ni delegar, ya sea por ley o de cualquier otra manera, ninguno o todos sus deberes o derechos bajo el presente acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de CYMABA.

 

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y DISPUTAS LEGALES
    • Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de México y de la jurisdicción de los tribunales de México.
    • Cualquier controversia que surja en relación con estos términos y condiciones será resuelta por los tribunales competentes en México y las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de San Luis Potosí, México para la resolución de cualquier disputa
    • Antes de presentar cualquier demanda o reclamación ante los tribunales, los usuarios se comprometen a tratar de resolver cualquier disputa o conflicto de manera amistosa con CYMABA a través de los canales de atención al cliente mencionados a continuación: llamando al número (444)8165494 o escribiendo al correo electrónico [email protected] en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas para resolver cualquier problema o conflicto de manera eficiente y efectiva. El plazo para la resolución será de 30 días naturales.

 

  1. DE ACUERDO CON LAS LEYES:
    • El Comprador reconoce que los bienes ofrecidos por CYMABA pueden ser utilizados en diversas aplicaciones reguladas, y en ocasiones puede existir conflicto entre las distintas normativas y normas aplicables. En este sentido, CYMABA no garantiza ni declara que sus productos cumplirán con las leyes, ordenanzas, reglamentos, códigos o normativas federales, estatales o locales, a menos que se especifique y acuerde expresamente por escrito como parte del acuerdo entre el Comprador y CYMABA. Los precios de los productos ofrecidos por CYMABA no incluyen el costo de inspecciones, permisos o tarifas relacionadas con la inspección.

 

  1. HERRAMIENTAS ESPECIALES:
    • A menos que CYMABA lo acuerde específicamente por escrito, y a menos que el Comprador lo pague como se muestra en la factura, todas las herramientas especiales, troqueles, plantillas, patrones, maquinaria y/o equipo que sean necesarios para llevar a cabo la venta, alguna muestra, simulación o instalación serán propiedad de CYMABA y seguirán siéndolo después de la transacción.

 

  1. POLÍTICA DE SEGURIDAD
    • Se utilizan medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los usuarios, incluyendo el uso de certificados SSL y firewalls. Además, se monitorea el sitio web para detectar posibles vulnerabilidades y se toman medidas preventivas para evitar posibles ataques informáticos.

 

  1. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO
    • La empresa no se hace responsable por la pérdida de información o la interrupción del servicio web. La empresa se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, la empresa tomará medidas razonables para prevenir tales problemas y para resolverlos en caso de que se produzcan.

 

  1. ALCANCE GEOGRÁFICO DE LA EMPRESA
    • La empresa tiene alcance nacional en México y no hay restricciones para usuarios de ninguna región.

 

  1. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
    • La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los Términos y Condiciones del Sitio Web, los cuales entrarán en vigor una vez publicados en este sitio. Dichos cambios serán publicados en el sitio y notificados a través del mismo, sin perjuicio de que puedan hacerse por otros medios. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informados acerca de posibles modificaciones.

 

 

 

  1. GENERALIDADES
    • Conexiones y Mangueras Abastos S.A. de C.V. (en adelante “CYMABA”) Con domicilio en Av. Ricardo B. Anaya No. 2014, Col B. Anaya Segunda Sección, CP78390, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, RFC: CMA910301BP3, número telefónico (444) 8165494, y correo electrónico [email protected] cuya actividad económica es el Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para la industria manufacturera declara ser una empresa legalmente constituida.
    • Estos Términos y Condiciones de Compra rigen exclusivamente el presente pedido de CYMABA. Cualquier otro término o condición adicional, diferente o en conflicto queda expresamente rechazado por CYMABA. El número de pedido del comprador (incluyendo las letras) y la ubicación del pedido deben aparecer claramente en todas las facturas, listas de empaque, cajas de envío y correspondencia. Asimismo, se requiere que una lista de empaque acompañe cada envío. A menos que se especifique lo contrario, las compras realizadas por CYMABA son para su reventa y, por lo tanto, no estarán sujetas a impuestos de venta o de uso. El vendedor es responsable de solicitar cualquier certificación requerida por CYMABA. CYMABA se reserva el derecho de utilizar únicamente el transportista designado por ella y en caso de que se compre un seguro de transporte sin su consentimiento, cualquier sobrepago o sobrecargo de flete será deducido del pago de la factura. CYMABA solicita que se envíe una copia de la factura a la ubicación del pedido dentro de los cinco días posteriores al envío de toda la mercancía entregada a nuestros clientes o a un destino que no sea la ubicación del pedido.

 

  1. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO.
    • Todos los pedidos de bienes, materiales, trabajos o servicios a realizar (“bienes”) se convierten en un contrato sujeto exclusivamente a los términos y condiciones establecidos en el presente cuando se aceptan mediante el reconocimiento o el comienzo de la ejecución por parte del Vendedor y dichos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes. Ningún cambio en dichos términos y condiciones será válido a menos que sea acordado por escrito por un funcionario corporativo autorizado de CYMABA.

 

  1. ENTREGA
    • CYMABA considera que el tiempo es crucial. Si el vendedor no entrega los bienes en la fecha de entrega requerida que se especifica en el pedido, puede causar daños sustanciales a CYMABA debido a sus compromisos con sus clientes. Además de cualquier otro recurso que tenga, CYMABA se reserva el derecho de cancelar el pedido total o parcialmente sin responsabilidad si la entrega no se realiza dentro del tiempo especificado en el pedido.

 

  1. TRANSPORTE Y EMBALAJE.
    • Los daños y/o pérdidas resultantes de un embalaje, preparación o carga inadecuados serán responsabilidad exclusiva del Vendedor y deberán ser reparados o reemplazados por el Vendedor sin costo adicional para CYMABA.

 

  1. TÍTULO, RIESGO DE PÉRDIDA, INSPECCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LA MERCANCÍA.
    • El título y el riesgo de pérdida se transferirán y la aceptación de la mercancía tendrá lugar cuando dicha mercancía haya sido entregada en el destino especificado por CYMABA y haya pasado la inspección y pruebas de CYMABA. En ningún caso el pago se considerará como aceptación de la mercancía.

 

    • CYMABA solo es responsable del precio indicado en esta orden. Si el precio se omite de la orden, el Vendedor facturará al precio cotizado por última vez a CYMABA o pagado por CYMABA por dichos bienes en cantidades iguales. El Vendedor garantiza que los precios de los bienes no son menos favorables que los ofrecidos actualmente a cualquier otro cliente por bienes similares bajo condiciones similares a las especificadas en la orden de CYMABA. Si el Vendedor establece u ofrece un precio más bajo para la venta de dichos bienes en tales cantidades, el Vendedor acepta reducir los precios correspondientemente. No se permitirán cargos adicionales de ningún tipo a menos que se acuerden específicamente por escrito con anticipación por CYMABA.

 

  1. GARANTÍAS.
    • CYMABA tendrá derecho a todos los recursos que le correspondan como comprador y a las garantías del vendedor en la mayor medida permitida por normatividad aplicable, incluyendo, pero no limitándose a, las garantías de comerciabilidad y aptitud para el fin previsto, y dichos recursos y garantías sobrevivirán a la inspección, pruebas, aceptación y pago.
    • El vendedor declara y garantiza que todos los bienes entregados están libres de gravámenes u otros reclamos de propiedad. El vendedor además declara y garantiza que todos los bienes vendidos a CYMABA serán diseñados y fabricados de acuerdo con los estándares de la industria y cumplirán con las especificaciones de CYMABA, las políticas de calidad de CYMABA y todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables en México (en conjunto referidos como “Requisitos Legales”).
    • A menos que CYMABA especifique por escrito lo contrario, el vendedor entregará sólo bienes nuevos a CYMABA. No se entregarán bienes falsificados o sospechosos de serlo. El vendedor deberá adquirir los bienes directamente del fabricante original del componente o equipo (OEM) o a través del distribuidor autorizado del OEM. Deberá haber documentación disponible que autentique la trazabilidad al OEM correspondiente. Si el vendedor se da cuenta o sospecha que ha suministrado bienes falsificados, deberá notificar inmediatamente a CYMABA. El vendedor acepta que, si se determina que se han proporcionado bienes falsificados a CYMABA, esos artículos no serán devueltos al vendedor, y el vendedor podría ser responsable de todos los costos relacionados con la incautación, remoción y reemplazo.
    • El vendedor declara y garantiza que, durante un período de veinticuatro (24) meses a partir de la entrega a CYMABA, todo el trabajo y servicios se realizarán con habilidad y cuidado razonables, de manera competente, profesional y sin defectos, y de acuerdo con todas las especificaciones y las mejores prácticas profesionales de la industria.

 

  1. INDEMNIZACIÓN.
    • CYMABA será indemnizado y mantenido indemne por el Vendedor de toda responsabilidad, costo y gasto (incluyendo, sin limitación, los costos de prueba e inspección de CYMABA, los costos judiciales y los honorarios razonables de abogados) derivados de cualquier reclamación, responsabilidad, daño o juicio relacionados de alguna manera con este acuerdo o los bienes o servicios proporcionados en virtud del mismo, excepto en la medida en que se derive exclusivamente de la conducta intencional o dolosa de CYMABA.

 

  1. DERECHOS DE AUTOR.
    • Excepto cuando CYMABA proporcione todos los dibujos y especificaciones para los bienes, el VENDEDOR defenderá, protegerá y mantendrá indemne a CYMABA, sus sucesores, cesionarios, clientes y usuarios de toda reclamación, responsabilidad, costos o gastos (incluyendo, sin limitación, costos judiciales y honorarios razonables de abogados), ya sea en derecho o en equidad, que surjan o existan debido a la infracción o presunta infracción de cualquier patente o derecho de autor por o debido a la fabricación, venta o uso de cualquier bien suministrado en virtud de este acuerdo. Cada parte conservará el interés exclusivo y la propiedad de su propiedad intelectual desarrollada antes de este acuerdo o fuera del alcance de este acuerdo. El VENDEDOR concede a CYMABA una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar la propiedad intelectual preexistente del VENDEDOR únicamente con el propósito de suministrar los bienes. Si se desarrolla alguna propiedad intelectual en virtud de este acuerdo, ya sea por el VENDEDOR por sí solo o desarrollada conjuntamente por ambas partes, las partes cooperarán para ejecutar un acuerdo separado con respecto a la propiedad y las licencias con respecto a esa propiedad intelectual recién desarrollada.

 

  1. CANTIDAD EXCESIVA, BIENES NO CONFORMES Y SUSTITUCIONES.
    • En caso de que se entreguen bienes en cantidades superiores a las especificadas, bienes que no cumplan con los requisitos acordados o sustituciones no autorizadas, Cymaba no los aceptará y estos productos serán retenidos bajo la responsabilidad del vendedor. Todos los gastos de transporte, tanto de ida como de vuelta desde el destino original, correrán por cuenta del vendedor.

 

  1. COMPROMISOS DE FABRICACIÓN Y MATERIALES.
    • El vendedor no debe comprometerse a adquirir materiales ni fabricar con antelación al tiempo necesario para permitir el envío en las fechas de entrega, a menos que cuente con la autorización por escrito del comprador.

 

  1. CANCELACIÓN
    • CYMABA, tendrá derecho a cancelar, suspender o modificar los bienes y servicios que el vendedor deba suministrar bajo la orden de compra de CYMABA mediante notificación por escrito. CYMABA solo será responsable ante el vendedor por el precio acordado de los bienes aceptados por CYMABA, así como por los costos del vendedor por materiales razonables y trabajo efectuado hasta el momento de la cancelación que no sean utilizables ni vendibles por el vendedor, deducidos los valores de salvamento.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
    • Independientemente de la causa, culpa o motivo: (a) en ningún caso Cymaba será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, daños punitivos o económicos o pérdida de beneficios, independientemente de si Cymaba tenía razón para saber o, de hecho, sabía de la posibilidad de tales daños; y (b) en ningún caso la responsabilidad total de Cymaba excederá el precio de compra pagado por Cymaba por los bienes específicos que dan lugar a la reclamación en virtud de esta orden.

 

    • CYMABA se reserva el derecho, mediante notificación escrita, de cancelar cualquier orden sin responsabilidad para CYMABA en caso de:
      • Insolvencia del vendedor,
      • Presentación de una Petición Voluntaria de Quiebra por parte del vendedor, (iii) presentación de una petición involuntaria para que se declare en quiebra al vendedor,
      • El nombramiento de un receptor o fideicomisario del vendedor, o
      • La ejecución por parte del vendedor de una cesión en beneficio de los acreedores.
    • Si el vendedor no cumple, o incumple cualquiera de los términos, CYMABA se reserva el derecho, inmediatamente después de dicho incumplimiento o incumplimiento, y sin ninguna responsabilidad para CYMABA de:
      • cancelar la orden en su totalidad o en parte mediante notificación escrita al vendedor, o
      • Después de notificar al vendedor de dicho incumplimiento o incumplimiento y de la intención de CYMABA de ejercer dicho derecho, de obtener los bienes de otra fuente, con cualquier costo adicional resultante de ello, cargable al vendedor.
    • El vendedor será responsable de los daños de CYMABA en relación con dicho incumplimiento o falta de cumplimiento, incluyendo daños consecuentes razonablemente previsibles por el vendedor o de los cuales el vendedor ha informado a CYMABA, siempre que el vendedor no sea responsable de retrasos o incumplimientos causados por incendios, actos naturales, guerras o disturbios, pero en caso de que ocurran dichos eventos, CYMABA se reserva el derecho de cancelar la orden sin responsabilidad de ningún tipo.

 

  1. COMPENSACIÓN.
    • CYMABA tendrá el derecho en todo momento de compensar cualquier cantidad adeudada por el proveedor con cualquier monto pagadero por CYMABA según su orden de compra.

 

  1. Cumplimiento de las Leyes.
    • El Vendedor cumplirá plenamente con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales, las leyes y reglamentaciones de exportación e importación, las leyes y reglamentaciones de protección de datos aplicables.

 

  1. INSPECCIÓN Y AUDITORÍA.
    • CYMABA y sus clientes tendrán el derecho de inspeccionar las instalaciones donde se desarrollan, producen y almacenan los productos, previo aviso por escrito razonable con anticipación a la parte vendedora, durante las horas de trabajo que sean razonablemente convenientes para ambas partes. Con un preaviso escrito de treinta (30) días hábiles, CYMABA tendrá el derecho de auditar e inspeccionar las instalaciones y/o registros de la parte vendedora relacionados con sus obligaciones bajo este acuerdo y en relación con los productos, en un lugar y momento acordado mutuamente. Sin embargo, si CYMABA tiene una sospecha razonable de que la parte vendedora está violando los términos de este acuerdo o cualquier Requisito Legal, CYMABA podrá inspeccionar las instalaciones de la parte vendedora durante las horas normales de trabajo sin previo aviso. La parte vendedora también permitirá el acceso a CYMABA, sus clientes y cualquier entidad gubernamental que exija acceso a cualquier instalación de la parte vendedora de conformidad con dicha demanda, siempre y cuando dicha demanda sea legal.

 

    • Los recursos proporcionados a CYMABA en el presente documento serán acumulativos y adicionales a cualquier otro recurso otorgado por la ley o la equidad. La renuncia a cualquier incumplimiento de alguna disposición del presente documento no constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento. La invalidez de cualquier disposición total o parcial del presente documento no afectará la validez de ninguna otra disposición.

 

  1. LEY APLICABLE.
    • El contrato resultante de la aceptación del pedido de CYMABA se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de San Luis Potosí, excluyendo las disposiciones sobre elección de ley en contrario. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías queda expresamente excluida. Cualquier controversia o reclamación derivada de o relacionada con este acuerdo será presentada exclusivamente ante los tribunales estatales o federales con jurisdicción y sede en el Estado de San Luis Potosí, a menos que todos estos tribunales se nieguen a aceptar la jurisdicción y/o sede.
  1. GENERALIDADES
    • Conexiones y Mangueras Abastos S.A. de C.V. (en adelante “CYMABA”) Con domicilio en Av. Ricardo B. Anaya No. 2014, Col B. Anaya Segunda Sección, CP78390, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, RFC: CMA910301BP3, número telefónico (444) 8165494, y correo electrónico [email protected] cuya actividad económica es el Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para la industria manufacturera declara ser una empresa legalmente constituida.
    • Los bienes y servicios vendidos por CYMABA están expresamente sujetos a los términos y condiciones de venta disponibles a solicitud y en el sitio web del vendedor. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, CYMABA no otorga garantías, explícitas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular, excepto lo establecido específicamente en el presente documento.

 

  1. POLÍTICA DE GARANTÍAS POR COMPRAS MEDIANTE EL SITIO WEB
    • CYMABA garantiza que todos los Bienes fabricados por terceros se venden únicamente con las garantías que puedan extender los fabricantes de los Bienes. CYMABA proporcionará toda la asistencia razonable al Comprador para obtener los beneficios de las garantías aplicables de los fabricantes externos.

 

  1. POLÍTICA DE REEMBOLSOS POR COMPRAS MEDIANTE EL SITIO WEB
    • Para hacer efectiva una solicitud de rembolso, el Comprador deberá llenar el formulario de Solicitud de reembolso, mismo que encontrará en Cymaba.com/solicitud-de-reembolso
    • A partir del envío de la solicitud de reembolso Cymaba contará con 15 días hábiles para procesar dicha solicitud y realizar el reembolso por el medio acordado.

 

  1. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
    • Las garantías antes mencionadas solo se extienden al Comprador, y no a los clientes del Comprador, y no cubren los diseños, equipos de Bienes, especificaciones o servicios proporcionados o seleccionados por el Comprador, y no se aplican a ningún Bien o servicio de CYMABA o partes de los mismos que CYMABA determine:
      • Haber sido instalado o reparado incorrectamente por parte del comprador
      • Haber sido instalado o reparado incorrectamente por parte de CYMABA a causa de una mala instrucción o solicitud del Comprador.
      • Haber sido alterado o modificado de alguna manera;
      • Haber sido objeto de mal uso, abuso, fuerzas externas excesivas, negligencia o accidente;
      • Haber sido instalado, almacenado, usado u operado de manera contraria a las instrucciones, especificaciones y planos del fabricante, fuera de las condiciones de diseño especificadas, o no utilizado de acuerdo con las instrucciones normales de operación y mantenimiento o los estándares de la industria;
      • Se compraron como Bienes usados, un prototipo o una muestra; o
      • Como resultado del uso y desgaste normal, corrosión o erosión.
      • Cada uno de los anteriores anulará cualquier garantía existente y podría resultar en daños a la propiedad y/o lesiones personales.
    • A menos que CYMABA lo acuerde expresamente por escrito y después de recibir de manera escrita del Comprador las condiciones de aplicación y los parámetros de rendimiento específicos, CYMABA no será responsable del diseño (incluyendo la falta de advertencia), las especificaciones del Comprador o el uso de los Bienes. Esto incluye, pero no se limita a, los usos que no están aprobados por CYMABA o los organismos gubernamentales correspondientes, o los usos que no cumplen con las advertencias e instrucciones correspondientes.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    • CYMABA no se hace responsable de la selección, operación o uso de los Bienes, independientemente de las recomendaciones o sugerencias que pueda hacer CYMABA. El Comprador deberá hacer su propia selección basándose en su propio análisis con respecto a la función, compatibilidad de materiales, idoneidad para el uso o propósito previsto y clasificaciones de Bienes. Cualquier análisis de este tipo, incluidas las pruebas, será responsabilidad exclusiva del Comprador. La instalación, el funcionamiento y el mantenimiento adecuados son responsabilidad exclusiva del Comprador o de su cliente. Toda la información de especificaciones en las hojas de datos, el catálogo y el sitio web de CYMABA son solo para referencia y están sujetas a cambios sin previo aviso. A pesar de lo anterior, la responsabilidad de CYMABA por cualquier reclamo que surja de este acuerdo o del cumplimiento o incumplimiento del mismo, o relacionado con cualquier Bien o servicio suministrado a continuación, o la venta, reventa, operación o uso de Bienes, ya sea basado en un contrato, garantía, agravio (incluyendo negligencia o indemnización) u otros motivos, no excederá el precio asignable a dichos Bienes o servicios o parte de los mismos involucrados en la reclamación, independientemente de la causa o culpa. Esta limitación de responsabilidad refleja una asignación de riesgos deliberada y negociada entre CYMABA y el Comprador y constituye la base de la negociación de las partes, sin la cual CYMABA no habría aceptado el precio o los términos de este acuerdo. CYMABA no será responsable, en ninguna circunstancia, de ningún cargo de mano de obra sin su consentimiento previo por escrito. Además, CYMABA no será responsable, en ningún caso, ya sea como resultado del incumplimiento del contrato, garantía, agravio (incluyendo negligencia o indemnización) u otros motivos, de daños emergentes, indirectos, incidentales, especiales, liquidados o punitivos, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de uso de Bienes o Bienes asociados, costo de capital, costo de bienes, instalaciones o servicios sustitutos, costos de tiempo de inactividad o reclamos de clientes del Comprador por dicho daño. En caso de que CYMABA brinde al Comprador asesoramiento u otra asistencia con respecto a los Bienes o servicios suministrados en virtud del presente acuerdo, o cualquier sistema o equipo en el que dichos Bienes puedan instalarse, y que no se requiera de conformidad con este acuerdo, el suministro del asesoramiento o asistencia no sujetará a CYMABA a ninguna responsabilidad, ya sea por acuerdo, garantía, agravio (incluyendo negligencia o indemnización) u otros motivos. El Comprador acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CYMABA de cualquier reclamo de terceros que surja del uso, reventa o arrendamiento de dichos Bienes o servicios provistos.
  1. PROPÓSITO
    • Las relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros proveedores generan valor para Cymaba y para nuestros clientes. Estas relaciones deben estar fundamentadas en el respeto mutuo y el trato justo. Cymaba se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en México en los que realizamos negocios. Como se refleja en este Código de Conducta del Proveedor de Cymaba (el “Código”), Cymaba se compromete a mantener altos estándares de integridad y sostenibilidad.
    • Cymaba espera que todos nuestros proveedores, contratistas y consultores (en adelante, “Proveedores”) y los representantes de los proveedores, incluidos los directores, oficiales, asociados, representantes, consultores y agentes (en adelante, “Representantes del Proveedor”) involucrados en la ejecución del trabajo de Cymaba, actúen de manera social y ambientalmente consciente y se adhieran a este Código o estándares similares y conduzcan sus negocios de manera ética. Los Proveedores también deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, los requisitos establecidos en este Código y sus obligaciones contractuales con Cymaba, incluidos los Términos y Condiciones de Compra de Cymaba, disponibles en cymaba.com.mx/terminos-condiciones, a menos que otro acuerdo por escrito rija nuestras transacciones.

 

  1. ÉTICA EMPRESARIAL
    • El proveedor deberá realizar negocios de manera ética y:
      • No deberá participar en ninguna forma de prácticas corruptas, incluyendo, sin limitación, sobornos, boicots, extorsión, fraude, suplantación, declaraciones falsas, lavado de dinero, y apoyar o tener participación con organizaciones del crimen organizado, o financiar el terrorismo o la proliferación de armas de destrucción masiva;
      • No deberá ofrecer, aceptar, recibir o buscar recibir sobornos, comisiones ilegales, contribuciones políticas indebidas, pagos impropios o cualquier cosa de valor a los directores, oficiales, asociados, representantes, consultores y agentes de Cymaba (“Representantes de Cymaba”), o a cualquier cliente, funcionario gubernamental o tercero, con la intención de obtener o retener negocios u otra ventaja impropia, sin importar si la ley o prácticas locales permiten lo contrario;
      • Debe tener una política escrita anticorrupción / antisoborno que incluya una revisión anual con sus empleados de dicha política;
      • Cumplir con todas las leyes y regulaciones de importación y exportación de México y otros países en los que realice negocios;
      • Cumplir con todas las leyes aplicables de competencia y antimonopolio;
      • Respetar el derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva;
      • Adquirir bienes y servicios de manera responsable;
      • Solo vender productos autorizados para su venta y no participar en la venta de productos falsificados;
      • Proteger toda la información confidencial proporcionada por Cymaba y los socios comerciales de Cymaba;
      • Evitar todos los conflictos de interés que puedan influir negativamente en las relaciones comerciales o parecer interferir con los intereses de Cymaba;
      • Respetar la propiedad intelectual de terceros, incluyendo la propiedad intelectual de Cymaba;
      • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a su negocio, así como con los estándares de su industria, incluyendo aquellos relacionados con la fabricación, fijación de precios, venta, distribución y etiquetado de mercancías.

 

  1. DERECHOS HUMANOS Y ESTÁNDARES LABORALES
    • Los proveedores de Cymaba deben seguir los principios de derechos humanos y dignidad para los individuos en cuanto a horas de trabajo, condiciones laborales, prácticas de empleo y salarios. En particular, Cymaba exige que sus proveedores:
      • Se abstengan de discriminación laboral por motivos de raza, color, religión, género, edad, discapacidad, información genética, origen nacional, orientación sexual o cualquier otra categoría protegida por la ley aplicable;
      • Respeten el derecho de los empleados a asociarse libremente y a afiliarse a organizaciones legales sin interferencia;
      • Realicen una evaluación de impacto en los derechos humanos en su cadena de suministro y tomen medidas razonables para mitigar cualquier riesgo identificado;
      • No utilicen ningún tipo de trabajo forzado, incluyendo el trabajo de personas encarceladas, contratadas por deudas, militares, esclavos o cualquier otra forma de trabajo forzado;
      • No utilicen trabajo infantil en la producción o distribución de sus bienes o servicios. Se considera “niño” a cualquier persona que sea menor que la edad mínima requerida por la ley aplicable para trabajar;
      • Compensen justamente a los empleados y cumplan con las regulaciones salariales y/o convenios colectivos locales, y donde estos no existan, compensen a los empleados para que, como mínimo, puedan satisfacer sus necesidades básicas; y
      • Cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables en cuanto a las horas de trabajo.

 

  1. SALUD, SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
    • Cymaba, como empresa comprometida con la salud, seguridad y protección del medio ambiente, exige a sus proveedores garantizar un lugar de trabajo seguro y saludable para sus empleados, así como llevar a cabo sus operaciones comerciales de manera ambientalmente responsable y sostenible. Para cumplir con este compromiso, los proveedores deberán:
      • Minimizar la exposición de los empleados a posibles riesgos mediante la identificación, evaluación y minimización de los riesgos, desarrollando e implementando planes y procedimientos;
      • Asegurarse de cumplir con las leyes y mejores prácticas relacionadas con la gestión y protección ambiental en México, incluyendo la reducción de la contaminación del aire y del agua y la gestión eficiente de la energía;
      • Respetar los derechos de uso de la tierra y agua de las poblaciones indígenas y locales, así como el derecho al consentimiento previo, libre e informado;
      • Mantener un proceso o sistema para asegurarse de que las hojas de datos de seguridad actualizadas reflejen los productos vendidos a Cymaba; y
      • Tener cuidado en el manejo de materiales peligrosos o en la operación de procesos o equipos que utilicen materiales peligrosos, para prevenir la liberación no planificada en el lugar de trabajo o en el medio ambiente.

 

  1. PRIVACIDAD DE DATOS Y SEGURIDAD
    • Cymaba requiere que sus proveedores cumplan con todas las leyes y regulaciones locales en los territorios donde operan en relación a la privacidad y seguridad de datos, incluyendo:
      • Qué información se recopila
      • Cómo se utiliza la información recopilada y
      • Cómo se comparte la información recopilada
    • Los proveedores deben garantizar que han tomado las medidas adecuadas para asegurar y proteger la información privada. Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de Cymaba, puede visitar https://cymaba.com/aviso-de-privacidad.

 

  1. ACCESO A RECURSOS CORRECTIVOS
    • Cymaba se reserva el derecho de realizar auditorías a sus proveedores y representantes de proveedores para verificar el cumplimiento de este Código. En caso de que Cymaba determine que los esfuerzos del proveedor para cumplir con este Código han sido deficientes y el proveedor no coopera en el desarrollo e implementación de medidas razonables de remedio, Cymaba se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas, incluyendo la terminación de su relación con el proveedor.
    • Si el proveedor o los representantes del proveedor consideran que los términos de este Código no se están cumpliendo, o que Cymaba o cualquier representante de Cymaba no está actuando de acuerdo con este Código, Cymaba alienta al proveedor a contactar de manera anónima la línea de denuncia de ética de terceros de Cymaba a través de la interfaz web https://cymaba.com/contacto-cymaba/